口論や口論は非常に不快な状況ですが、他の人と対話しなければならないあらゆる状況で発生する可能性があります。それらを正しく管理する方法を学べば、それは私たちの関係を成長させ、改善する素晴らしい機会になる可能性があります。これが理由です いくつかの効果的な競合解決テクニックを学ぶことが不可欠です。
ここ数十年で、心理学などの分野がこれらの技術の一部を開発しました。今日の記事では、最もよく使用されるものを紹介します。
これらを知っておくと、困難な状況に陥ったときに効果的な紛争解決テクニックを利用できるようになります。ただし、それらを提示する前に、なぜそれらが必要なのかを説明します。それらを知ることは重要ですか? 複雑な状況において、私たちは自分の視点に従って行動できるでしょうか?
競合解決テクニックはなぜ必要なのでしょうか?
仕事でも家族でも ディスカッション それらは事実上避けられないものです。 私たちが他の人と一緒に暮らさなければならないとき、ある時点で自分の考えや好みが他の人の考えや好みと衝突するのは普通のことです。これにはさまざまな原因が考えられます。たとえば、意見の相違、パワーゲーム、個人的な恨みなどです。
正しく管理されないと、これらの状況が慢性化し、紛争が長期化する可能性があります。これが起こると、私たちの感情状態が影響を受けます。それは、たとえ私たちのプライドが私たちを元気づけようとしたり、起こったことが私たちに影響を与えないと言ったとしても、私たちがどこにでも持ち続ける重荷を受け取っているようなものです。
たとえば、職場では、対立によりオフィスの雰囲気が悪化し、その結果、従業員のモチベーションが低下します。 家族の状況では、対立は多くの緊張を生み出します。 対立を解決する技術を使用しない場合、口論によって家族の一部が疎外される可能性があります。
適切なテクニックを使えば、大惨事になるはずだった出来事も単なる逸話に留めることができます。したがって、それらを知っておくと役立ちます 人間関係を改善する 他の人と一緒に。また、議論があなたに直接関係のない場合に、優れた仲介者として役立つでしょう。
いくつかの競合解決テクニック
競合を管理するツールはたくさんありますが、 確かに他のものよりも効果的なものもあります。この記事では、回避、適応、妥協、協力のテクニックを扱います。調べてみましょう
1. 回避
回避は、私たちが特に人々に最も使用する傾向がある紛争解決テクニックの 1 つです。 内向的な 。一般的に、これは最も効果の低い戦略の 1 つであると言えます。それは、すでに進行中の状況、または議論の脅威がある状況から撤退することで構成されます。 場合によっては、衝突を避けても衝突が増えるだけです。
この手法は、競合が自然に解決できる場合、またはその結果がそれほど深刻ではない場合に役立ちます。また、状況があまり緊迫しておらず、その人が本心ではない考えを表現してしまう危険性がある場合にも役立ちます。
秘訣は、それを唯一の戦略にせず、賢く利用することです。 最も有用なときに使用すれば、回避は有効な戦略となり得ます。
2. 適応
適応とは、状況の全体像の客観的なビジョンを維持しようと努めながら、対立している 2 つの当事者間の共通点を見つけることにあります。特定のテーマに関して対立や対立が起こることもありますが、それは完全な意見の相違を意味するものではありません。
しかし、紛争が始まるとそれを最優先するのは外から見ても簡単ですが、この態度をとるのは簡単ではありません。
対立の激しさを軽減し、共通点に焦点を当てることで、誰にとっても効果的な解決策を見つけやすくなります。実際には 復元できる 調和 たとえ衝突してもグループの
この場合でも、適応だけが戦略として使用されるべきではありません。誠実さを維持し、合意を確立するための共通の基盤を見つけることがより重要な場合に、これは非常に役立つと言えます。
3. 妥協
この紛争解決手法には、2 つの当事者のニーズの間の妥協点を見つけることが含まれます。このツールは、ディスカッションに参加している全員が自分の立場を他の人よりも優先したい場合に非常に役立ちます。
このような場合、紛争は激しさを失い、関係者全員が満足できる解決策を見つけることで時間を稼ぐことができます。 関係者は何かを得ますが、誰も望んでいたものを正確に得ることはできません。
実際、話し合いをしても不満が残ることもあるかもしれません。それにもかかわらず、参加者のさまざまな立場の間に共通点を見つけることができるでしょう。このテクニックを使用すると、どのようにできるかを確認できます。 対立を解決する 理論上だけでなく現実的にも。
4. コラボレーション
の コラボレーション これは使用するのが最も難しい競合解決手法ですが、最も効果的な手法の 1 つでもあります。 これには、双方が解決策を見つけることができるまで、意見の相違を解決することが含まれます。 これには多くの時間とリソースがかかりますが、これが双方が結果に満足できる解決策に到達する唯一の方法です。
競合を解決するためのテクニックは他にもたくさんありますが、ここで示したものは最もよく使用されています。これらをさまざまな状況に適用して練習すると、議論の頻度と強度が減少することがわかります。
