しかし、対話者を直接観察する可能性がない場合、どうやって話されていないことを理解できるのでしょうか? 彼の沈黙がコミュニケーション上の沈黙なのか、それとも単に彼の注意を引いて会話を中断するために忙しくしているために単に話していないのかをどうやって理解できるでしょうか?
ドラッカーが主張したように、会話には多くのジェスチャー、動作、表現が含まれており、それらは話すのではなく多くを語ります。しかし、インスタント メッセージング アプリケーションや電子メールなど、今日私たちが利用できる通信手段では、これらの詳細は失われます。こうしたことによって、私たちの人間関係の質は損なわれてしまうのでしょうか?
新しいコミュニケーション手段
私たちの世界の見方を変える新しい形式のコミュニケーションが存在することは間違いありません。 以前は人々の間の単純な会話や電話であったものが、今ではグループチャットになっています。 ワッツアップ Facebook のコメントまたは投稿140文字以内 彼らのツイッター 。これらは最も一般的な例のほんの一部です。
新しいテクノロジーは、私たちのコミュニケーション方法を急速に変えています。対面でのコミュニケーションはますます時代遅れになっているようです。この意味で 新しい手段は、より速く、より実用的なコミュニケーションなど多くの利点を保証しますが、マイナス面もあります。 。考えてみましょう。WhatsApp での会話と直接会っての会話は同じくらい効果的でしょうか?
認知心理学者によると コミュニケーション それは、雄弁、非雄弁、そして口語の 3 つの幕に分かれています。
発話行為とは、言葉や祈りの意味を音で表現することを指します。発語的行為は祈りの強さに関係し、最後に発語的行為は祈りの効果や意図、たとえばインスピレーション、苛立ち、欺瞞、印象などを指します。
例を挙げてみましょう:
彼は私に「それを渡しなさい」と言った。 – 言論行為 .
彼女は私にそれをあげるようにアドバイスした。 – 不言実行 .
彼女は私にそれを与えるよう説得した。 口述行為 .
発話行為とは、何かをしながら何かを言うという単純な行為です。 発語的行為は、発音されたときの理解に基づいて、同じフレーズの異なる使用を暗示します。 （たとえば、文脈によっては、「私は寒い」という文は、対話者に窓を閉めてほしい、コートを貸してほしいという欲求を強調することもできますし、あるいは単に自分の身体的状態についての情報であることもあります。）
心理学者はどのような結論に達しましたか?
非言語的行為が失われた別のコミュニケーション現実
一方、会話を正確に書き取りや読みに置き換えることはできません。 オルソンによれば、新しいコミュニケーション手段によって、発語的行為は失われるという。 したがって、言語的行為と経口的行為のみが維持されます。
したがって、声の調子やその振動など、コミュニケーションに関連するいくつかの側面が欠落しています。もちろん、感嘆符や大文字を示す句読点を使用して声を上げることはできますが、緊張を示す可能性のあるアクセントやイントネーションを解釈することはできません。 怒り 失望など
会話の言語的側面におけるこの欠陥は、メッセージの受信者にフラストレーションや不安を引き起こすだけでなく、送信者にも、対話者が理解するには何かが欠けていると感じる可能性があるため、フラストレーションや不安を引き起こす可能性があります。
新しい通信手段の特徴
これらの新しいコミュニケーション手段のもう 1 つの特徴は、見知らぬ人との会話に関するものです。言い換えると 私たちは対話者がどのような人であるかを理解することができません、彼が目の前にいないと、この人についてのアイデアを得ることがさらに難しくなります .
これが悪いことかどうかは断言できません。ただ違うんです。確かなことは、近接性、近接性、そして非言語的行為が欠けているということです。実際には これにより、実際のものに関連する推論の余地が与えられる可能性があります 意図 .
したがって、仮想コミュニケーションは必ずしも従来のコミュニケーションより劣っているわけではなく、単に異なるものであり、さまざまな目的に適しているだけであることは明らかです。さらに、今日では、相手にビデオ通話できる技術的なデバイスが利用可能になり、電話をかけながら同時に会うことができます。
たとえば、2 人が WhatsApp や他のインスタント メッセージング アプリケーションを介して通信する場合、考慮すべき別の変数があります。 これらの人々がお互いをよく知っている場合、非言語行為の一部は保存される可能性があります したがって、2 人の対話者はそれぞれのメッセージを正確に解釈できます。
実際には、新しい手段や新しいコミュニケーション形式は、会話にさらに何かを提供するだけです。これは通信の品質に影響しますか? 確かに、 テクノロジー これにより、他の方法ではできなかった会話が可能になりますが、何らかの形で会話の質が低下します .
最後に、いくつかの研究では、今日の社会で増大する孤独感は、他のコミュニケーション手段ではなく特定のコミュニケーション手段を使用することに部分的に依存していることが明らかになりました。画面の向こうに人がいるかもしれないが、近くに感じるのは難しい。ビデオ通話では相手の目を見ることはできますが、抱きしめたり手を握ったりする機会はありません。
遠くにいる人とコミュニケーションをとるためにテクノロジーを使うのは正しいことですが、近くにいる人と話すことは脇に置きましょう。新しいコミュニケーション形式の利点を活用しましょうが、彼らのハンディキャップによって私たちの個人的な関係が損なわれないようにしましょう。
