悪いリンゴ理論によると、どのような企業組織にも、態度や性格によって他人に悪影響を与える可能性のある要素が存在します。 彼の存在は、職場環境に不快感を与え、お互いに不幸な日々が続くだけでなく、会社に深刻な経済的ダメージを与えます。
何て言えばいいでしょうか？雇う相手を間違えてしまい、私が10年間かけて築いてきたものをすべて台無しにしてしまいました。これは、スティーブ・ジョブズが、共同設立した会社を辞めなければならなかったアップルの CEO、ジョン・スカリーについて述べた言葉です。 Glassdoor グループが実施した調査によると、 95% の企業が年間少なくとも 1 人の不良リンゴを雇用 .
これはどのようにして可能でしょうか?たった一人の人間が、組織全体の力関係を変え、そのような悪影響を生み出すほどの影響力を及ぼすことができるのでしょうか? 専門家はドミノ効果について語ります。
職場グループ全体の士気を損なうほど有害な性格も存在します。しかし、これがすべてではありません。多くの場合、その波は同僚だけに届くわけではありません。 顧客も会社の不適切な働き方に苦しむ可能性がある 失敗 またはマイナスの数字の存在。 このトピックに関するデータをさらに見てみましょう。
企業にとってスタッフの採用は必ずしも容易ではありません。特に、面接や性格検査が候補者の将来の仕事のパフォーマンスを正確に予測できない場合はそうです。
悪いリンゴ理論: たった 1 人の人間が組織全体を不安定にする可能性がある
腐ったリンゴ理論は何年も前から知られていますが、今日でもこの現象を防ぐことはできません。ワシントン大学が実施した 2007 年の興味深い研究 ウィリアム・フェルプス監督。
この研究により、1 つの元素のマイナスの挙動が構造全体に大きな影響を与える可能性があることが確認されました。 そして、職場の問題だけでなく、会社の壁を越えて家族や個人的な領域にまで及ぶこともよくあります。 職場での対立はそこにとどまるのではなく、常に持ち歩きます。したがって、その影響はあらゆるレベルで顕著です。
ここで、同僚に感染させる可能性のある悪いリンゴの役割を担う人々の性格に焦点を当ててみると、おそらく次のような行動のいくつかに気づくでしょう。
- 悲観的で敗北主義的な態度をとり、何事に対しても非常に批判的。
- いじめ 脅迫、批判、皮肉に頻繁に頼る攻撃的な行動の使用。
- 欺瞞、脅迫、虚偽文書の作成等を用いた、違法に近い不誠実な行為。
なぜ企業は悪質なリンゴに対するフィルターを持たないのでしょうか?
腐ったリンゴ理論から明らかになる 1 つの側面は次のとおりです。 企業には採用は早いが解雇は遅いという習慣があります。 これはどういう意味ですか？多くの組織では、ポジションを埋める必要があるため、 選考プロセス それは速くなりますが、非効率的になります。
場合によっては、緊急性が重要な価値観を考慮しないことにつながります。これに、もう 1 つの重要な側面が追加されます。 候補者の評価テストでは、性格の隠れた側面を理解したり、要素が仕事のコンテキストに挿入された後の将来の行動を予測したりすることはできません。
したがって、多くの場合、選考者は単なるスキル、膨大な履歴書、資格や経験、候補者の自己紹介の仕方や自己主張によって納得します。ただし、それらをさらに深く掘り下げるのに必要な時間が常にあるわけではありません 横断的なスキル チームとして働く能力、前向きな姿勢、他人に対する感受性、自制心、心の知能指数などです。
選択プロセスで不良リンゴが除去されなかった場合はどうすればよいでしょうか?
冒頭で述べたように、どの企業も平均して年に 1 個の不良品に遭遇します。 。選考プロセスが失敗した場合、その影響はすぐに明らかになります。有害な職場環境が生み出され、従業員はフラストレーションを感じ、守りの生活を続けます。ストレスが現れて低下し、生産性の問題が始まります。
自分自身を守るにはどうすればよいでしょうか？通常、このタイプの状況はすぐには解決されません。 悪いリンゴ理論によると、会社が介入するには時間がかかります。 この遅れで最初に被害を受けるのは同僚です 。当然のことですが、この種の行為を報告したり、経営陣に行動を起こすよう説得したりするのは必ずしも簡単ではありません。
あまりにも多くの企業が水平的ではなく垂直的に機能し続けています。言い換えれば、従業員と経営陣の間で常に直接的かつ柔軟なコミュニケーションが行われているわけではありません。 この企業の階層構造こそが、悪いリンゴを持続させ、不安定性を増大させるのです。
一方、組織全体の利益のために、有害な同僚をできるだけ早く特定する必要があります。問題が特定されたら、たとえばグループで作業する能力を向上させるなどの介入計画を開始できます。これがうまくいかない場合は、その人をより対話性の低いポジションに移動させることができ、最終手段としてその人を解雇する必要があります。いずれにせよ、迅速かつ効果的な断固とした行動が必要な状況です。受動性は創造するだけです
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