逆説的なコミュニケーション: それを理解するための 6 つの鍵

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コミュニケーションは複雑で、時には不幸なプロセスです。 Watzlawick はいくつかの解釈を提供します。

なぜ人は、断定的で決定的な「ノー」を考えているのに、「イエス」と答えることがあるのでしょうか?

私たちは毎日、数多くの人間関係に巻き込まれています。このため、基本であると同時に、 の目的 コミュニケーション 人間は他者とともに自分自身を理解することです。 達成するのはそんなに難しいですか?

はい、でもいいえ、まったく逆です

私たちが他者と確立する関係は、主にコミュニケーションの方法によって決まります。 信念 あるいは、曖昧さはコミュニケーションの明瞭さとは相容れません。



基本的に 逆説的コミュニケーションとは、一致する前提から始まる正しい推論から生じる矛盾です。

  • ダーリン、テーブルセッティングを手伝って
  • お母さん、家族のランチには泊まらないほうがいいと思うよ。友達と映画館に行きたいのですが、大丈夫ですか?
  • わかった、あなたがやってください...

母親の願いは娘に昼食を食べてもらうことだが、母親の言葉により決定は娘に委ねられる。 母親は、あることは反対のことを言っていると考えており、娘は実際には彼に留まってほしいと考えていると推測する必要があります。 母親のオカルト的な意図に屈するのか、それとも自分自身を制限して内容に固執するのかという疑問が彼女の中に生じます。彼が何をするにしても、母親に影響を与え、二人の関係に変化をもたらすでしょう。これは逆説的なコミュニケーションの一例です。

母親の反応が彼女の望んでいることと一致するためには、次のように言うべきでした。

  • いいえ、泊まって一緒に食事をした方が良いです。今度友達と一緒に映画に行きます。

私たちの日常生活では、私たちがほとんど気づいていない逆説的なコミュニケーションのケースがたくさんあります。それは明らかです 伝えたいメッセージの内容だけでなく、その背後にある意図も重要です .

パラドックスは曖昧さによって特徴付けられます

あなたの説明で私を安心させてください、しかしあなたが何を言っても私を安心させることはできません。あることとその反対。

逆説的なコミュニケーションは、同じメッセージを解釈する方法の多様性に基づいています。 私たちは相手の意図を疑い、相手の言うことを解釈することを選択します 私たちに最も適した方法で、またはそれが私たちに伝えたいと信じていることに応じて。

問題は、私たちが導き出したこの結論が、相手が私たちに伝えたい結論と必ずしも一致するとは限らないということです。あるいは、はい。 まさにここで、 不確実性 混乱と誤解。

伝えたいことが具体的であればあるほど、曖昧な部分が入る余地は少なくなります。 そして、他の人とのコミュニケーションの質も向上します。

ワツラウィッチの誤解の論理

ポール・ワツラウィック 人間のコミュニケーションに関する彼の 5 つの公理 :

    コミュニケーションをとらないことは不可能です。 あらゆるコミュニケーションには内容レベル (何を) と関係レベル (どのように) があります。
  • 関係の性質は、参加者が参加者間のコミュニケーション シーケンスに従う進行状況によって異なります。 プロセス コミュニケーションはフィードバックシステムです 送信者と受信者によって生成されます。
  • 人間のコミュニケーションには 2 つのモードが含まれます。
  • コミュニケーションのやり取りは対称的かつ補完的であり、関係において平等であるかどうかは自分次第です。

人間のコミュニケーションには 2 つのモードが含まれます

ワツラウィック氏によれば、次の 2 つがあるという。 言語 : アナログレベルとデジタルレベル。

    デジタルレベル: 彼らの言うこと。 解釈の余地はありません。 アナログレベル:本当に言いたいこと。

前の例では、母親が次の 2 つの言語を娘に伝えます。

  • デジタル レベル: ランチに滞在するか映画に行くか決めるのはあなたです
  • アナログレベル: お母さんの言う通りにするからここにいてください。

二重結合理論

これら 2 つのレベルは一致する場合もありますが、互いに矛盾する場合もあります。 言語や言葉自体には二重の意味はありませんが、それを二重の意味にしているのは私たちです .

著者は好きです

彼らは研究の結果を用いて、家族の状況とコミュニケーションがこのタイプの病状の出現と維持にどのような影響を与えるかを説明しようとしました。 彼らは、ダブルバインドを次の特性と特徴を持つ不健全な関係として定義しました。 :

    これは、非常に激しい、または感情的に興奮した状況にあるときに発生します。 逆説的なコミュニケーションがあります。 メッセージを送る側と受け取る側の間には力関係が存在します。

ベイトソンは非常にわかりやすい例でダブルバインドを説明しました。

その嘲笑は、小さな子供が叫び声を上げてしまうほどに達します。 欲求不満 そして、そのように軽視されていると感じる無力感。

この状況では 子供は 2 つの完全に矛盾したメッセージを受け取ります。

著者らは次のように結論づけた。 ダブルバインドは一方通行だった 人々の方向感覚を失い、混乱させるコミュニケーションの特徴である、機能不全でバランスの取れていない状態。

ご覧のとおり 私たちは、逆説的なコミュニケーションと二重束縛に囲まれていることに気づきます。 .

以下の抜粋をお勧めします ビデオ ケン・ローチ監督の映画『ファミリー・ライフ』(1971年)に属する。その中で、私たちは家族の文脈における逆説的なコミュニケーションとダブルバインドの素晴らしい例を観察することができます。

カップルの対立の原因としての逆説的なコミュニケーション

恋愛関係で問題が発生したとき、相互コミュニケーションの欠如によって問題の原因を特定しようとするのが一般的です。家族の状況と同じように ここでも私たちは自分がどう感じているか、またはパートナーを愛しているかどうかについて矛盾したメッセージを送ります .

  • 妻: 今日は仕事でひどい一日を過ごした。それから 子供たちはリビングルームで遊んで、彼らが残した散らかりを見ました ! .
  • 夫(思う): それで、私に何をしてほしいのですか?私も家に着いたばかりで、ひどく疲れているとしたら。 それを直さなければいけないとは言っていない 真実?
  • 夫(言う): それから片づけますよね?

夫が妻にどのように反応するかが明らかです。彼は、妻が間接的にリビングルームを片づけるよう頼んでくるのを当然のことだと思っているだけではありません。しかし、 彼の反応は完全に文脈を逸脱しており、粗雑さの域に達している .

一番良かったのは、彼女に次のように尋ねることだったでしょう。 整理整頓してもらいましょうか?いかがなさいましたか?何か必要ですか? 。そして 代わりに、彼は自分の信念に基づいて結論を下し、 仮定 彼女はリビングルームを片付けるつもりはないという。

これは、両方が 彼らは自分たちの意図を十分に明確に伝えていません。 さらに、逆説的なコミュニケーションは通常、時間を厳守するものとして現れるのではなく、むしろ雪だるま式の効果をもたらします。

セラピストによって行われたカップルのインタビューでは、二人のパートナーがジェスチャーで興奮し、攻撃的な批判を表明していることがわかります。同時に 彼らは敵意を愛情を込めたような言葉で隠したり、 逆に。

パラドックスを特定することは、たとえ相手が沈黙していても、相手の気持ちを読み取り、何を考えているかを知るのに役立つことがあります。しかし、他の場合には、私たちがお互いを理解する傾向があまりない場合、関係に非常に有害な結果や大きな対立を引き起こす可能性があります。適切にコミュニケーションをとるためには、常にこのことを覚えておく必要があります まず最初にやるべきことは自分自身を理解することです .

あなたが行ったそれぞれのスピーチの背後には、常に 3 つのスピーチがあります。つまり、練習したスピーチ、実際に行ったスピーチ、そして、あなたがやりたかったスピーチです。

-デール・カーネギー-

参考文献

  • ワツラウィックの P. バベラス B.

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