の図 石川 特性要因図とも呼ばれる管理ツールです 企業の品質管理の分析の一部として、産業およびサービス部門では不可欠です。このツールを使用すると、既存の問題を、その原因を明らかにすることで分析できます。これに加えて、作業グループはどの障害が組織の可能性を妨げているのかを理解できるようになります。
この分析手法の名前を読むだけで、その起源がわかります。日本人は優れた商業戦略家であり、彼らの製品、技術、リソースのかなりの部分が私たちの市場で目立つ位置にあるのであれば、それには理由があります。 1943 年にこのアイデアを導入したのは、日本の工業化学者であり経営管理者である石川馨でした。
現在、石川氏はあらゆる組織の品質プロセス分析における偉大な第一人者の一人とみなされています。しかし、私たちは彼に会社の問題の原因を分析するためにこの有名な図を借りているだけではありません。
まさにそうでした 総合的な品質管理の導入の必要性を強調した最初の声の 1 つ （総合品質管理TQM） 生産中です。最高位のマネージャーから最下位の役職に至るまで、会社を構成するすべての人々がこのプロセスに参加するよう求められました。
石川にとって、品質は倫理的責任と教育と同義でした。 誰かがこれらの原則を無視した場合、目的は達成されません。同様に、彼のアプローチによれば、各作業グループは自身の進捗状況を監視できるように十分なリソースを必要とします。 今日の記事で調べてみましょう。
どの企業も、そこで働く人々の幸福を第一に考えるべきです。人々が幸せを感じていなければ、パフォーマンスは低下し、組織は存在する価値がありません。
-Kaoru Ishikawa-
石川図：それは何で構成されていますか？
石川図は主にビジネス分野で使われていますが、実は さまざまな状況で使用できます 。結局のところ、これは優れた精神的戦略です 問題の原因を分析する .
ただし、その 2 つの主要な側面または応用分野を知るのは興味深いことです。そこで、石川馨氏が作成した有名な特性要因図を使用する 2 つの方法を詳しく分析します。
ワークグループを使用した企業現場における因果関係図
どんなに小規模であっても、すべての企業は多かれ少なかれ効率的に日々の課題に対処しなければなりません 。効率を向上させる 1 つの方法は、 予期せぬ出来事に対処する方法を知っている いつでも起こる問題や矛盾。
石川図は、こうした予期せぬ問題を創意工夫で解決するのに役立ちます。戦略は次のとおりです。
- 組織のメンバー全員 (またはその代表者) が出席する必要があります。
- まず最初に、問題が定義されます。たとえば、前四半期の生産量が低いなどです。それが魚の頭、この場合はエフェクトになります。
- 問題が明確になったら、原因となる魚の骨を追跡します。この目的のために、分析または考察のポイントを概説する次のスキームに従います。
- 方法。
- 機械（設備）。
- 人（労働者）。
- 材料。
- 管理。
- 作業環境。
- 誰もが貢献すべきです 彼らの意見と経験に基づいて、その問題の背後にある原因が何であるかを示唆する . 次に、次のように進めます。 ブレーンストーミング 社内で何がうまくいっていないのかを特定できる大規模な因果関係図が得られるまでは。
- 最後のステップが最も決定的です。解決することです。 。私たちは特定された課題の解決策を一緒に見つけなければなりません。
自己成長のための石川図
これまでに示したように、石川図は社会や企業の世界を離れ、個人の成長の分野で理想的な戦略となる可能性があります。
それらの影響の原因を特定するためのツールです 現在の瞬間 彼らは制限します の 私たちの幸福 そのため、ほぼすべての重要なシナリオに適用できます。
しかし、どうやって？ C 私たちが幸せになるのをどのように助けてもらえますか それとも特定の重要な目標を達成できるでしょうか？次の手順を考えてみましょう。
- 心配、恐怖、感情的な障壁や問題を明確にします 。例：ストレスを感じています。
- 2 番目のステップは、魚の骨を定義することです。 （この場合はストレスの影響を引き起こした可能性のある原因を表します）。この目的のために、次のカテゴリに頼ることができます。
- どうやって時間を過ごしたらいいですか？
- 自分に対してどんなイメージを持っているのか ?ポジティブですか？
- 私は普段どのような考えを持っているのでしょうか？
- 私の周りにはどんな人がいますか？
- 私は気分を良くするために何かをしていますか？
個人の成長や幸福の分野に適用される石川図の最後のステップが、再び最も重要です。不快感の原因となっているものや、望むこと（ストレスの軽減、目標の達成、変化の生成など）の達成を妨げる現実を詳細に定義し認識した後 解決策を考える時が来た .
改善を生み出すことができなければ、有名な特性要因図を作成しても意味がありません。したがって このオリジナルのリソースをためらわずに活用してください 。これは、私たちを次のことから導く貴重な分析演習でもあります。
